Experian Sverige
Drottninggatan 29
SE-111 51 Stockholm
Tel +46 (0)8 505 95 700
Fax +46(0)8 505 95 795
Östra Hamngatan 52
SE-411 09 Göteborg
Tel +46(0)31 30 30 450
Fax +46(0)31 30 30 459
Hur lojala är era kunder?
Att fokusera på målgrupper med hög lojalitet ger en stabilare framtid av ekonomiska intäkter. Satsar ni på att rekrytera kunder i de målgrupper som är er lojala och fokuserar på att behålla de som ligger i riskzonen för avhopp förstärker ni er position.
Våra analyserar av byteslojalitet hos era kunder går ner på bilmärkes- och modellnivå och erbjuder åtgärder för att öka kundlojalitet för att minska avhopp.
Att kommunicera ut budskap kan tillsynes verka lätt men att kommunicera rätt i förhållande till kundgruppen är svårare. Om kommunikationen inte når rätt så är det en förlorad satsning, därför krävs det en fokusering på en mer personlig ton och med ett erbjudande som lämpar sig till målgruppen. För att segmentera kunder har CRM har varit något de flesta företag anskaffat, där det införts CRM-rutiner, processer och system för att förbättra kommunikationen med sina kunder. Vissa har haft framgång medan andra endast registrerat beteende utan att kunna tolka eller dra nytta av informationslagringen.
Vi erbjuder via vår kompetens och unika data, möjlighet att tillföra intelligens till era befintliga databaser samt de system som hanterar din kundkommunikation för ert varumärke.
